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服務簡介
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類別:
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歡迎您使用科博館線上諮詢服務!請閱讀以下「諮詢服務及使用規範說明」後,填寫諮詢問題。
諮詢服務及使用規範說明
本系統提供您對本館參觀、服務、展覽、教育,以及蒐藏與研究等相關問題進行諮詢。
本館將視諮詢問題之合適性及多寡,保留回答權利。
各類說明請參考服務簡介的「
分類說明
」
詢問問題請盡量簡單扼要,學生作業或是專題、科展等,鼓勵同學們能自行上網找尋解決方式,本諮詢信箱恕不提供解答。
建議您先查詢相關問題,以快速獲得解答。
(1) 點選左方的類別,查看該類別的問題列表以及[常見問答]。
(2) 查詢所有類別的問題,請點選此【
全部分類
】連結。
請確實填寫相關欄位內容,特別是
正確的電子郵件
,所涉及之
個人資料主要為姓名與電子郵件,僅作為諮詢處理以及回覆聯繫等用途。
。
您的諮詢問題送出後,系統自動通知各類問題的處理窗口,同時寄送通知信給您並附有處理進度的網址,供您追蹤查詢,詳細處理程序請參考【
處理流程
】 (PDF)。
處理時間依諮詢問題複雜程度不同約需1~3日,大約有70%以上問題可於3日內完成回覆,請參考【
年度線上諮詢服務信箱-回覆處理時效
】(PDF)。如超過3日以上未回覆者,系統會發送稽催通知給處理窗口。
當您收到回覆後,請連結所附之”滿意度調查”網址,提供寶貴意見,作為本館日後服務改進之參考。
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